“我适合做HR吗？”

这是很多想做HR或正在做HR的年轻人心中的困惑？经过多年的实践观察和分析，对于这个问题，我一般会把HR岗位进行分层分类，结合美国社会心理学家麦可利兰博士的Competency Model（能力素质模型），从相应HR岗位所需的专业知识、技能要求、职业素养三个方面进行分析。

HR基层员工的入行门槛并不算高。现实中很多非人力资源专业的人员也较容易转行做HR。因为基层的HR所需要的能力素质更侧重于技能要求方面，比如基层HR需要有熟练的计算机操作能力，能熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等Office办公软件；有较好的文字表达能力和口头表达能力。即便不具备人力资源管理的专业知识和良好的职业素养，但只要具备了这几方面的技能水平，如果有志将来要成为一名专业的HR，基本就可以适合做一个基层HR员工了。我们看到现实中正在从事HR管理工作的人，很多都不是学习人力资源管理专业的人。也许正是因为HR入行门槛较低的原因，导致了HR在组织中经常被质疑没有专业性和技术含量的问题。

入行做了HR基层人员，要成长为HR主管层就不是那么简单了。这个成长过程需要有专业知识的积累，技能水平的提升和一定的职业素养，还有要对所在组织有一定的了解和熟悉。组织建立初期或人员较精简的组织一般不会设置细分模块的HR主管，而是设置全模块的HR主管。而人员规模大，内部管理精细的组织一般会进行人力资源管理工作的模块划分，并对应模块进行HR岗位设置。

全模块的HR主管与分模块的HR主管所需要的能力素质也是不尽相同的。全模块的HR主管是要求对人力资源管理的八大模块都熟悉的全能型人员。这需要HR有全面的人力资源管理能力，每个模块的知识都要熟悉并融会贯通。全模块的HR主管更多时候需要的是人力资源管理专业知识、技能的全面性和广度。具体来说就是精通国家和地方政府人事劳动相关的法律法规、政策，人力资源八大模块管理方法的融会贯通。

而分模块的HR主管则需要成为精通本模块的专业型人员。分模块的HR主管则要根据所管模块进行专业打磨，成为本专业的专家。人力资源管理分为人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、员工关系管理、职业生涯管理和人事管理八大模块。一个组织一般会根据以上八个模块的工作难易程度和工作量大小来设置HR主管岗位的具体职责。分模块的HR主管侧重于本专业的权威性和深度。比如招聘模块的主管，要求有出色的沟通能力，敏锐的洞察力，良好的招聘技巧，有一定的心理学知识，性格外向、亲切、偏理性。再比如薪酬福利主管则更多要求具备较强的数据处理和分析能力，逻辑缜密，关注细节，具备沉稳仔细的性格特点。培训主管则需要良好的演讲能力，良好的引导控场和表达说服能力。性格偏外向、理性、思维缜密。至于成为哪种类型的HR主管人员，多数时候并不是由个人意志所决定的，而是由组织的发展需要和个人发展趋势因势利导的。

从HR主管层成长为HR经理层，除了要积累丰富的专业知识、较高的技能水平和对所在组织业务的熟悉外，还要有良好的组织管理能力和协调沟通能力。具体来说，就是需要有良好的语言、文字表达能力和组织管理能力，具有积极、负责、敬业的工作态度及团队协作精神，具有卓越的领导才能，有独立解决困难的能力。HR经理层是一个承上启下、横向联结的角色。对上有需要汇报的高层人员，对下有需要带领的专业团队，对内部有需要横向协调沟通的大小事宜，对外有政府人事劳动部门的对接工作。他们需要处理来自组织内业务线条的各种复杂局面，要在员工与公司之间寻求利益诉求平衡点，没有可以匹配的专业知识和灵活、圆融、思辨的管理能力，HR经理层就很难出色地履行相应的职责。所以在HR经理层面，专业知识、技能要求、职业素养这三个方面的能力均衡和全面性显得更为重要。

从HR经理层到HR高管层级，除了必须具备卓越的专业知识和技能外，更多的就是需要在组织运营知识、变革管理能力和战略高度方面的锤炼。因为HR高管要参与公司战略的制定和执行，要接触到更多的跨部门合作，所以在人力资源专业知识方面需要有战略高度；在组织业务方面要懂业务的运营和运作；在个人素养方面要有大胸怀，有全局观，有远见，有战略眼光，沉稳可靠。

要立志从一名HR基层员工一步一步走向更高层级的优秀HR管理者，除了上述分层分类的能力素质外，还需要进行人力资源管理者独特的职业素养修炼，主要体现在如下三点：

为人诚信自律

孔子曰：“人无信不立”，HR管理者为人诚信尤为重要。HR要获得大家的信任，就需要诚实守信。HR管理者只有始终如一内心坚定，严格自律，信守承诺，忠于事而不是忠于人，才会在面对无数的“背锅”和被质疑时，保持平常心，不患得患失，以德服人，以身正人。

做事公允严谨

HR管理者做事谨记要遵纪守法，恪守底线。在管理工作中一碗水端平，不搞特殊化。对内对外的言语谨慎一致，切忌到处散布“小道消息”。发布书面文字时加强交叉审核，严格遵守流程。

坚持终身学习

在组织不同的发展阶段，对前述不同职层职类的HR岗位，相应能力素质的要求和侧重点都有所不同。HR岗位能力素质方面的要求由于与组织经营相联系，因而具有阶段性。在组织的特定时期内，某项能力素质，甚至是某一组能力素质是至关重要的，而在另一个阶段，由于组织的经营目标或经营策略发生变化，能力素质要求就会随之更新和改变。这就要求HR管理者要有坚持终身学习的意识和能力。

综上所述，不同职层职类的HR管理者在专业知识、技能要求和职业素养方面均有着不同的侧重点要求。我们可对照参考，判断自己是否适合做一名HR。有志成为卓越HR管理者的人员，要结合组织需要和自身优势，通过不断的学习更新，自我修炼，使自己稳步成长为“人事实务操作的专家、员工成长的向导、企业改革的代理人、经营战略合作伙伴”。