一、心照不宣型

对于心照不宣的情况，似乎大家都明白。说起这类离职员工，也是煞费苦心，在还没有完全确定OFFER时，就开始四处活动。小心试探着HR，比如主动请客吃饭、送杯咖啡或甜点，总之无事献殷情。与HR走得近，一般必有事情相求，否则恨不得敬而远之，老死不相往来。

对于这类员工呢，HR处理方式也有两类，一类油盐不进，该是什么情况就是什么情况，我的底线就是实话实说，你的表现我决不添油加醋，但你表现不好的地方，我只能做到不主动提起，但对方询问，我也不会不说。这类HR应称为豪杰。另一类呢，吃人嘴短吧，对于好的情况道出实情，不好的部分呢，可讲可不讲的基本就装做不知道或闭口不谈。

所以，作为背调的HR如何听到这两类回复，也基本可以判断该员工在公司的表现。

二、强词夺理型

这类员工，在我的概念中属于有理没理都要搅三分的主儿。一般地讲，如果他主动离职，企业恨不得开场大型欢送会，所以这类员工在HR心中自然不会有什么好印象。可是，印象归印象，份内之事还是要做好的。特别是在开离职证明时，这样的人会180度大变化，与HR套套近乎，“人之将死其言也善”吧。就算平时HR恨他恨得牙痒痒，这时还是送佛送到西的心态，不乱讲话即可。

三、心不在焉型

这类离职员工最奇怪，不知是不懂得职场背调的套路，还是对自己的行为举止过分自信，办理离职时，HR要求的也会被忘却，而不要求的基本就是全忽略了。

这才会给“菩萨心肠”的HR小伙伴埋下雷，文前提到的正是这类情况。我们的对话如下：

“你说，对方HR问我，我是该说还是不该说呢”

“该说就说，不该说就不说嘛，为什么这么纠结。”

“XX这个人吧，工作能力一般，也没犯过什么大错误，可就是让人觉得有点那个”

“那个？是哪个啊？”

“就是说不清的感受。如果对方正好问到这里，我该怎么办呢？正好说到点上了，还好；但如果一不小心被对方误解，我可怎么办呢？“

“讲实情就好了。总体描述，工作能力一般，其他方面接触不多，如果有必要可以跟他的直接领导联系，看对方HR的需求呢。“

“对啊，你的主意好！“

似乎解开一个小心结，而实际上未处理任何事端。对于该员工的背调也就止于以上讨论。

四、积极主动型

积极主动型的员工，是HR最喜欢的，无论工作能力、工作业绩、工作态度基本样样点赞，人缘更是好到NICE。这样的员工离职，是HR心中永远的痛啊。可是自然庙小难留神，总归希望他或她找到更好的东家。

所以这类员工，背调的事情自然由HR出面搞定，只要一句话“亲，最近可能有我新公司的HR要背调，配合一下啊“，一切就都顺理成章了。

这样的背调，有与无仅停留于形式，真正背调的意义到底是什么？建议如下：

1、准备背调的话术；

2、准备背调的提纲，包括工作内容、任职岗位、工作表现、人际关系、离职原因、个性特点、证明人与背调者的关系等；

3、切忌：

1）对方不愿回答的问题不要刨根问底；

2）在候选人未离职时背调；

3）背调结果不能完全代表候选人的一切。

总之，背调用得好要适当评估候选人；用的不当，有可能让已填好的坑再次变深。如何更客观准确地判断候选人，建议还是在面试流程、face-to-face时多下功夫，借助背调以辅助，对候选人负责同时也是对招聘工作负责。