背调是一套方法论,既然是方法论,那就需要工具,素材,方法,当然还需要有明确的目标,这样我们就可以在明确目标下,进行具体的一些列的套路,将工具和素材用在合理的地方,工具和素材是熟练度这个是可以通过不断练习达到好的效果的,但是套路方法则需要一开始的顶层设计和不断优化才能得到,这样就可以做一个完整,有效果的背调,背调做的好可以节省后续人力资源很多无谓的劳动时间,所以背调的套路我们还会要作为人力资源的基本技能去掌握。
在求职的时候,大部分的人简历都会略加美化,加点美颜效果,或者玩一个脱胎换骨,做一个整形之类的。
这样对于做背景调查的HR来说就会十分的困难,根本就得不到什么有效的消息嘛,所以今天我们就来谈谈如何进行“职场打假”——背景调查。
通常可以通过这三个问题来阐述什么是背调,第一是我们调查谁,第二向谁调查,第三我们调查什么。
什么是背景调查
背调谁?——聚焦掌握核心资源的人
作为有点专业素养的HR,要知道不是老板说要调查谁就调查谁,而是我们人力资源体系中应该是有背调这个环节,不是说谁要求我们做,而是HR要有专业的态度。
关于背调,调查谁呢,一句话,就是聚焦在掌握核心资源的人身上,什么叫掌握核心资源呢?你就想一想,哪种人如果离开了你们或者说你看出了哪种人会给企业造成的损失是最大的,这些人就是我们要关注的,掌握核心资源的人。
三涉人员,一个是涉密,比如说技术秘密,商业资源等,第二个是涉钱的,一定要牢靠,一定是可以开支票掌握公章又拿着现金的,第三类是涉高,也就是涉及到我们的高管层的,因为这个掌握着我们大量的核心人力资源,还有商业秘密,这些人如果突然来一个离职,更惨的是带一批人走,这个对于老板来讲是釜底抽薪,所以我们要关注着三类人。
向谁背调?——和候选人工作链接最紧密的这些人
简单说我们可以360度调查他的上级、下级、同事甚至间接领导HR,客户、供应商和合作方,都有可能成为我们背调的对象,一般来讲调查一个人,应该至少要问3到5个人,而且是不同角色的人。
背调什么?——关注最让企业担忧的问题
比如管钱的人,我们不要他出现贪污受贿,职业道德不好对不对,那我们调查涉密的人员,我们调查一些中高层人员,他们能力很重要了,我们招聘最大的成本是什么,不是我们的渠道成本,不是猎头费用,是我们招错人的成本,那么这个招错人,如果你及时发现可能要付出6个月以上的薪酬代价,如果是你发现晚了,隐藏下来那么损失会更大。
所以,我们应该怕什么调查什么,一定要把我们这个担忧的东西调查出来,通过这三个问题让我们了解什么叫背景调查。