调查员工背景如何有效有效避免纠纷

一、获得候选人支持与理解

纠纷的产生原因就是候选人对于背调的各项工作不满。企业要调查员工背景获得员工的支持与理解是必须的。首先向员工说明背调的目的、内容、范围，对员工疑问之处进行解释说明，获得他们的支持。其次，获取员工背景调查授权书与背景调查信息表，说明双方义务、权力、要承担的责任等。最后，妥善保管相关资料，让出现问题时有证明材料支撑。

二、在调查中保持客观态度，保护信息安全

要在调查中保持客观的态度，给每位求职者公平的求职机会，不因为个人的偏向做出错误决定。保持严谨态度对待背调结果，处理背调结果，不轻易定性员工。将背调报告作为考察依据而不是决定性工具。妥善保管背调保管，防止个人信息泄露，透露员工隐私。

三、背调出现问题及时关注解决

背景调查的结果中如果显示出现虚假，企业应当及时的看见并关注，保留书面背调报告，并对可能造成背调出错的特殊情况进行排除。比如职位不同，有可能是企业对内与对外的说法有差距，比如查不到的学历信息可能是因为信息时间过早而没被录进最新的学历信息系统。及时对背调报告中出现的疑问之处与候选人核实，及时的联系沟通。

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