观火通常情况下,背景调查环节会涉及到敏感、高端的岗位,这些岗位的候选人履历比较丰富,需要核查的范围也比较广,比如教育信息、就业信息、身份信息、是否存在违规记录等都需要进行调查核实。如果在遇到个候选人有海外工作经历或者学习经历的话,语言、时差、信息渠道等多项差异因素,是企业对候选人海外经历核实过程中的巨大阻碍。
1、调查结构化
做背景调查时候可以像结构化面试一样,比如你将要对一名销售总监做背景调查。你需要做出两点。
(1)销售总监的关键素质:比如团队的培养怎么样?有什么激励手段?销售体系是怎么搭建的?等。
(2)对其证明人提问:例如可以问这些问题,你认为他平时在带领属下完成销售任务的时候有什么激励措施?有什么培养措施?工作开展如何?如果满分10分,你会给他评价多少分呢,如果你评8分,你认为那两分有哪些地方做的不好?等等,这里要注意在设置问题的时候不能泛泛的提问,要把问题量化和具体化才能找到我们想要的答案。
2、360°调查
比如对销售总监做背景调查,我们调查的对象涉及很多,例如他的上司,下属,同事,客户,人力资源部等等,跟销售部门接触比较多的人。并且可以进一步请他的老同事引出第三人甚至是第四人进行提问。也可以通过业内朋友询问人选情况。
3、第三方背调公司
在实力允许的情况下,可以选择第三方背调公司进行员工背景调查,不仅可以帮助企业降低疏职雇佣所带来的风险,还可以有效地提升候选人在背调环节的感受。