如何提高背调沟通技巧

很多HR都有过这样的心酸背调经历，那就是证明人不配合调查或者答复永远就是两个字“还行”，使背景调查的效度大打折扣。建议HR在做背调之前，首先列一份背调访谈提纲，或者准备好背景调查报告用于沟通中的准确提问与及时记录。另外，HR在提问时切忌提问范围过大的问题，比如有的HR想了解应聘者工作表现，直接提问：请问他在你们公司工作期间表现怎么样了？试问除了“还行”、“不错”等，证明人还能怎么回答了？不防把这个问题转化一下，“请问XX工作期间表现如何？比如，有无迟到、早退等违纪行为？在公司接受过哪些奖励或处罚？业绩在公司大致处于什么水平？大家对他的评价怎么样了？”总之，HR要适当引导访谈过程，通过举例等方式引导证明人刚全面的做出评价。