对于背景调查的内容，相信大家的认同都是大同小异的，而怎样在背景调查过程中能够更确切地了解到真实而有用的信息呢？我认为:一是要根据岗位的不同而有所不同的侧重点；二是对于调查问题的设计要用心；三是提问方式要根据调查人不同而灵活运用。

我们通常主要采取的是电话询问的方式，其他的诸如上门拜访、发调查问卷等方式用的还是比较少的（对一些重要岗位还是必须要用的）。因此，询问中问题的设计以及提问方式相对来说是非常重要的，因为它可以帮助我们找出被调查者不易察觉的表现与优缺点。同时，要注意保证重点内容的调查，切忌盲目的求多、求全、求广。

譬如：招聘了一位部门经理，为了了解他的协作能力、领导风格、抗压能力，我们可以设置诸如：“他最大的改善空间是什么？”“您认为我们还有什么需要知道的？”等等这样一些开放性的问题……；也可以设置一些诸如：“他需要加强或改进提高的地方是哪些？”“作为他曾经的领导，您会对他提出哪些建议呢？”这一类的虚心征询性质的问题；抑或是诸如：“怎么感觉他这个人脾气好像有些暴躁？”之类的假设性问题来让对方回答，以实现我们想要达到的调查目的。