负责招聘的HR每天都会打出大量的招聘电话，都打到怀疑人生了，所以自己做背调时没有很多时间跟证明人更深入的沟通获取更深层次的信息，“背调流于形式”逐渐被传开。另外，很多时候候选人提供的上级、同事都会提前打好招呼，如果没有在背调之前列好提纲，那么获得的都将是正面的评价，得不到想要的信息，或者遇到在进行沟通的时候，上级以及同事都不愿意多说的情况，也会让HR觉得被调没用。

建议，在做背调的时候可以重点了解这三个方面的信息，一是基础信息调查，比如身份信息、教育背景、商业利益冲突等；二是工作履历核实，比如入离职时间、岗位、薪酬待遇等等；三是工作表现核实，对比简历和职位要求进行分析，列出访谈提纲预设证明人可能会给到的答案，以便及时追问。对于候选人过去的行为、技能、处理问题的能力，是可以预测他在未来的行为的，因为人的经历是连续的，不会突然发生变化。