背景调查很多人认为很神秘,其实关于背景调查也并没有什么神秘可言,背景调查就是根据委托职位的胜任力素质模型开展的一系列科学严密的调查和分析。

背景调查,英文翻译为 Background Investigation或者 reference checking,是指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料,来核实求职者的个人资料的行为,是一种能直接证明求职者情况的有效方法。背景考察既可在候选人面试之前也可在其后进行。这将花费一定的时间和财力,但一般仍值得去做。我们进行背景调查的岗位主要有这样几个方面:

1、关键性岗位,比如一些技术骨干,销售人员,财务人员要了解他们的底细,万一出现技术泄露,或者拉走客户之类的事情就不妥了。

2、公司中高层管理者。职务越高,其承担的责任则越大一旦选任不准,公司将出现重大的损失。

3、在面试的过程中觉得有疑问的岗位,比如工作时间出现断层,学习经历觉得不妥等进行调查。

确定了需要进行背景调查之后,我们究竟要调查哪些内容呢?

调查对方的**,毕业证,学位证等,这些可以通过网上的专业网站进行验证。对工作岗位,工作时间,工作业绩,薪资待遇等,有那些优缺点,还有此人的职业道德,有无与公司发生劳动纠纷,与公司上下级关系如何?等等这些都需要到对方原工作单位了解情况

在做背景调查的过程中有一点比较重要的是要讲究调查的技巧。有些招聘人员做背景调查就是为了完成任务,简单的问一下就交差了,殊不知这背景调查也隐藏着很大的学问。

首先,在背景调查时间的选择方面,有的人选择一大早就打电话过去进行背景调查,却忽视了

一般早上都会比较忙,你打电话过去,对方即使给你回复也只是简单的应付一下形式,不会很认真的回答你的问题。背景调查一般选择在下午快下班的1小时左右比较合适,这个时候,工作忙的差不多了。人的心情会稍微放松一些,回答起问题来也就会更配合一些。

其次,在背景调查的问题选择方面,有的招聘人员不会背景调查,打电话过去就直白地问对方,

一上来就问他在你们公司做什么岗位,工资待遇如何,他为什么离职啊?这样象跟审犯人似的,谁乐意回答你啊。我们要先想明白的一个问题是我们打电话请求别人配合调查,别人有权利接受你的调查,也有权利不接受你的调查,所以我们说话一定要客气,让别人感觉到你的诚意,调查问题的时候也不要问的那么死板,要灵活的设计问题,由浅入深,掌握调查对象的全部情况。最后,在背景调查的对方原公司的人员选择方面,一般我们都比较喜欢找对方公司的人力资源部人员进行调查了解情况,但有个情况是,人力资源部门的人员有可能对这个员工的了解只是局部的了解呢?所以我们不仅要选择人力资源部的人员了解情况,还要找被调查员工的直接上司了解情况,只有员工的直接上司才是对员工的情况最有发言权的人,平时工作业绩怎么样,有那些缺点啊,都可以通过直接上司了解到这些情况。综合了人力资源部与其直接上司的调查才会更加的全面。

背景调查并不是万能的,更不是权威标准,作为招聘的一项辅助工具,必须要结合面试和测评的结果具体考量。但一方面,背景调查去伪存真,可以帮助企业规避很多后期风险,作为招聘流程最后的防火墙,将此前所有工作的价值最大化;另一方面,考察候选人能力、适应性等软性因素”,全面了解候选人,以便在下家企业发挥更大作用。