关键是基于素质模型的精准发问，这是选人中最重要的环节。面试官要把握精准的人才画像，加上挖掘真实匹配的应聘者的信息，通过素质模型结合结构化的提问流程，就可以判断出应聘者是不是企业理想中的人选。

第一层，显性因素：需要明确岗位的基本任职条件、关键任务及历练、突出贡献。

第二层，行为因素：需要明确高绩效人才的领导能力、专业能力、通用能力，什么样的沟通风格、有哪些技能和优势等等。

第三层，底层因素：包括个性特征、学习力、驱动力，这个人的性格怎么样、哪些激励因素更能激励他们等等。

比如对于技术性比较强的岗位，可以通过设置笔试或者上机操作就可以检验候选人的能力水平。

对非技术型岗位，则可以通过一些面试方法，让求职者现场做决策处理问题，也可以通过市面上一些专门测试候选人能力的测评，来进行筛选和评价。

当然在招聘中增加背调环节是最有效的解决方案，因为在实际背景调研开展过程中，工作时间、职位信息是对一位员工最为显著的、可量化的模块。